Diritto di recesso
Puoi richiedere il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. La richiesta deve essere comunicata tramite la pagina Contatti o tramite gli altri canali indicati sul sito.
Bonfadelli Cosmesi
Resi &
Rimborsi
Informazioni sul diritto di recesso, sulle condizioni di restituzione e sulle modalità di rimborso degli ordini effettuati online.
Acquisti sereni e trasparenti
Il consumatore ha diritto a recedere dagli acquisti online entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente. Le spese dirette di restituzione possono essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Condizioni dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi della confezione originale e in condizioni idonee alla rimessa in vendita.
Cosmetici aperti
Per motivi igienici e di tutela della salute, prodotti cosmetici aperti, utilizzati, alterati o privi del sigillo originale potrebbero non essere accettati per il reso.
Come effettuare un reso
- Contattaci indicando numero ordine e prodotto da restituire.
- Attendi le istruzioni per la spedizione del reso.
- Imballa accuratamente i prodotti.
- Spedisci il pacco all'indirizzo indicato dal nostro supporto.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono normalmente a carico del cliente, salvo casi di prodotto errato, danneggiato o difettoso imputabili a Bonfadelli Cosmesi.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente allegando foto del prodotto, dell'imballaggio e il numero ordine. Verificheremo la segnalazione e ti forniremo assistenza.
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